Administrador De Citas

**PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**- Realizar y recibir llamadas para la agenda de citas.- Registro de la totalidad de las citas en el portal- Realizar llamadas de confirmación de la cita (máximo 24 horas antes de la cita).- Apoyar al área de Garantías en las campañas de KIA Motors, realizando las citas para la aplicación de campañas.- Apoyar al área de refacciones a generar las citas de los pedidos especiales que se tengan en existencia.- Cuando se requiera, asistir al Cliente en inquietudes relacionadas al Servicio.- Llevar indicadores de citas y su seguimiento.- Realizar recordatorio del primer servicio (bienvenida al servicio) y de servicios kilometrados.- Contactar Clientes inactivos.- Asegurar una base de datos de Clientes, que sea confiable, de acuerdo al proceso establecido el cual inicia en la Entrega del vehículo nuevo.- Lograr una distribución eficiente de las citas con cada uno de los mecánicos.- Agendar las citas de una manera eficiente y equitativa, de tal manera que el trabajo pueda salir el mismo día preferentemente.- Lograr el nível más alto de puntualidad de los clientes por medio de la confirmación de cita.**COMPETENCIAS REQUERIDAS**- Escolaridad. - Preparatoria terminada.- Experiência. - Atención al cliente, facilidad de palabra, habilidad en ventas.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $9,000.00 - $12,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Caja de ahorro- Opción a contrato indefinido- Seguro de vida- Vales de despensaEscolaridad:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial