Agente Contact Center

**AGENTE CONTACT CENTER****Objetivo del puesto**:Brindar atención y soporte en primer nível, a incidencias y necesidades generadas durante la operación en tiendas físicas y fulfillment.**Responsabilidades del puesto**:- Brindar atención y soporte telefónico para resolver incidencias, dudas o necesidades generadas en la operación de tiendas físicas, fulfillment y oficinas de apoyo Innovasport. Con la finalidad de resolver de forma directa estos procedimientos que intervienen en la ejecución de las funciones operativas de tiendas y la experiência de nuestros clientes.- Realizar actividades administrativas y procesos internos, facturación electrónica, folios de descuento a sucursales, control de facturas de recibo a proveedores y transferencias de mercancía, suministro de equipos bancarios a sucursales, configuración de equipos. Con el objetivo de resolver las necesidades de sucursales.**Requisitos**:- **Carrera Profesional**: Licenciatura terminada o trunca.- **Experiência**: 1 año.- **Conocimientos técnicos**:Herramientas ofimáticas (Procesador de texto, hoja de cálculo, bases de datos, etc), Calculo básico y facilidad para las matemáticas, Conocimiento básico SAP, Habilidades telefónicas, conocimiento de actividades administrativas y punto de venta.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoHorario:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: In person