**Agente de atención al cliente - Administrativo y Cobranza**Queremos que enfoques tus energías en brindar la mejor atención y asesoría personalizada para ayudar a nuestros clientes a entender y adquirir un seguro en línea para alcanzar cada uno de nuestros objetivos.**TU MISIÓN. Al ser parte del equipo de operaciones, serás la estrella de la constelación que potencializará el crecimiento de Guros de la siguiente manera**:- Gestionarás una cartera de cobranza, siendo puntual en la actualización de los estatus de recibos para pagos, cancelaciones y recordatorios sobre cargos pendientes.- Con tus superpoderes de negociación evitarás cancelaciones de pólizas por medio de un correcto manejo de objeciones, finalizando con la canalización de nuestros clientes con el área correspondiente.- Cumplirás con los objetivos y metas establecidas por el área con la misma energía y pasión característicos de Guros.**TUS SKILLS Y ATRIBUTOS. Lo que hacen los mejores en las grandes ligas**:- La organización es indispensable, por la administración y manejo eficaz de la cartera de clientes que les sea asignada.- Capacidad para negociar y poder llegar a un mutuo acuerdo con el cliente que brinde beneficios a ambas partes- Trabajo bajo presión- Buen seguimiento con la cartera de clientes asignada- Excelente manejo de PC.**TUS POWER UPS. Debes tener experiência con**:- Al menos 3 años de experiência en atención al cliente (no ventas).- Habilidad en atención al cliente y excelente manejo de objeciones.- Comunicación de forma clara y efectiva. Serás el puente que permita a nuestros clientes entender nuestra clave para transformar los seguros.- Resolución de problemas de forma autónoma y trabajo en equipo.- Trabajo bajo metas / objetivos específicos.*APLICA SOLO SI VIVES EN Ciudad de México, Estado de México, Puebla, Querétaro, Hidalgo, Morelos y Guanajuato.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mesBeneficios:- Seguro de gastos médicos mayores- Trabajo desde casa- Vales de despensaPago complementario:- Bono de productividadTipo de jornada:- Lunes a viernesExperiência:- televentas: 5 años (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo remotoFecha de inicio prevista: 16/12/2024