**Vacante para la empresa Skytel en Centro - Tlalnepantla de Baz, Estado de México**:
**¡Únete a nuestro equipo de atención al cliente!**
Estamos buscando a una persona comprometida, amigable y proactiva para ocupar el puesto de Representante de Atención al Cliente en nuestro Centro de Atención Telefónica.
**Buscamos talentosos Agentes de Contact Center!**
Estamos buscando personas apasionadas por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo de Contact Center. Como Agente, serás responsable de proporcionar un servicio excepcional a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos.
**Requerimos**:
- Experiência previa en servicio al cliente
- Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa
- Capacidad para trabajar bajo presión y en un ambiente dinámico
- Conocimientos básicos de tecnología y computación
- Orientación al servicio y capacidad para resolver problemas de manera efectiva
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos que incluyen fines de semana
**Responsabilidades**:
- Atender llamadas, correos electrónicos y chats de clientes para brindar soluciones rápidas y efectivas
- Gestionar reclamos, consultas y solicitudes de los clientes de manera efectiva y profesional
- Realizar seguimiento a los casos hasta su resolución satisfactoria
- Mantener registros precisos y actualizados de las interacciones con los clientes
- Identificar oportunidades de mejora y compartir sugerencias con el equipo y supervisores
**Excelente dicción y ortografía**
** compresión y empatía con el cliente (capacidad de saber escuchar que están solicitando)**
**iniciativa**
**entusiasta**
** creativo**
** altamente curioso**
O**frecemos**:
**Salario competitivo**
- **Capacitación y desarrollo profesional continuo**
- **Ambiente de trabajo positivo y colaborativo**:
- **Desde el primer día que ingresas se te da de alta ante IMSS**:
- **Capacitación pagada**:
- **Bono por contratación (mismo que te es pagado el día que firmas tu contrato)**:
- **Vales de despensa**
- **Acceso a préstamos de nómina**
**Horarios**:
**VESPERTINOS**
**13 a 21 hrs. (descanso sábado o domingo rolado)**
**14 a 22 hrs. (descanso sábado o domingo rolado)**
**NOCTURNO**
**22 a 06 hrs. (descanso sábado o domingo rolado)**
Si estás buscando una oportunidad para desarrollar tus habilidades de servicio al cliente y trabajar con un equipo apasionado, ¡nos encantaría tenerte en nuestro equipo! Envía tu currículum
¡Estamos emocionados de conocerte!
Zona de labores: Tlalnepantla de Baz, Estado de México. A 10 minutos de la estación del tren suburbano Tlalnepantla. Entre las avenidas Mario Colin y Gustavo Baz.
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Manufactura / Operaciones
**Industria**:
Telecomunicaciones
**Habilidades**:
- puntual
- comprometido
