Agente De Helpdesk

**HelpDesk / Atención a Cliente en el área de TI**En la Universidad Interamericana A.C., buscamos **Lideres**, **Creativos** con amplio sentido de **Voluntad** para realizar actividades. confiamos plenamente en que estos valores crean la atmosfera de trabajo perfecta para la superación de la Institución y de sus colaboradores.Nos encontramos en la búsqueda de un **Agente HelpDesk o Mesa de trabajo** para atención al clientecon una gran actitud de servicio, que comparta nuestra **filosofía y valores institucionales.****C A R A C T E R I S T I C A S**:- **Experiência mínima 1 año en atención o puesto similar.**:- **Experiência en atención a cliente mediante telefonía, correo mínimo 1 o 2 años**:- **Conocimientos básicos en sistemas.**:- **Conocimientos básicos en bases de datos y programación.**:- **Manejo de herramienta de sistemas o mesa de ayuda, mínimo 1 o 2 años.**:- **50% de ingles técnico.****F U N C I O N E S**:- **Brindar soporte de primer nível a usuarios finales.**:- **Resolución de problemas de primer nível.**:- **Levantamientos de tickets.**:- **Documentar problemas y solución.**:- **Dar seguimiento a solicitudes de HelpDesk.****H O R A R I O**:- **Lunes a viernes de 8 a 5 pm,**:- **sábados de 9 a 1 pm****S U E L D O**:**$7,000.00**Tipo de puesto: Tiempo completoTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $7,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasEducación:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Soporte tecnico en TI: 2 años (Deseable)- Programas de tickets: 1 año (Deseable)- Programador: 1 año (Deseable)