Agente De Reservaciones

**Posición**: Ejecutivo de Reservaciones**Ubicación**: Playa del Carmen**Requisitos**:- **Idiomas**: Dominio completo de Español, Inglés 100% (Alemán preferente).- **Experiência**: Experiência previa en reservaciones individuales y de grupos.- **Habilidades Técnicas**: Excelente manejo de herramientas de computación, incluyendo Outlook, Excel y Word.**Responsabilidades**:- Gestionar todo el proceso de reservas en el sector receptivo para reservas individuales y grupales en México, Belice y Guatemala, en español e inglés.- Preparar documentos de viaje para reservas individuales, grupales y sin conductor.- Realizar reservas y coordinar traslados al aeropuerto, así como supervisar estos traslados.- Preparar procesos de pago y emitir facturas correspondientes.- Calcular precios y negociar tarifas en contratos hoteleros.- Proveer asistencia inmediata en caso de emergencias en el sitio.- Atender a los clientes por teléfono o correo electrónico, en español e inglés.- Asignar guías turísticos según sea necesario.- Confirmar, modificar y cancelar reservas según las necesidades.- Comunicarse con los clientes en el idioma requerido, principalmente en inglés.- Realizar bloqueos, manejo y control de fechas de opciones.- Dar asistencia al teléfono de emergencia 1 semana al mes.**Habilidades Personales**:- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.- Alta capacidad organizativa y de gestión del tiempo.- Disposición para manejar situaciones de emergencia y resolver problemas rápidamente.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $15,000.00 - $16,000.00 al mesBeneficios:- Opción a contrato indefinidoTipo de jornada:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista: 02/12/2024