Agente De Servicio Al Cliente

SERVICIO A CLIENTE

ESCOLARIDAD -Licenciatura en Comercio exterior, Administración o Negocios Internacionales / a fin

EXPERIENCIA MINIMA : 2 años en puesto similar

NIVEL DE INGLES : Avanzado

EXPERIENCIA EN : Logística, aduanas, despachos, exportaciones e importaciones, estatus y seguimiento a cargas, atención a clientes, reportes a dirección, envió de cotizaciones.

FUNCIONES : Ser el canal de comunicación entre los clientes y la operación de la empresa. Proporcionar al cliente información y soporte con todo lo relacionado a sus embarques Coordinar la logística de sus servicios

Canalizar cualquier queja o sugerencia a las áreas necesarias del grupo,

Generar cotizaciones,

Ofrecerle al cliente la mejor solución logística en base a sus necesidades.
- Reportes semanales y mensuales a principales clientes por división.
- Facturación
- Contactar clientes antiguos y/o clientes sin operación de 3 a 6 meses.
- Contacto principal con clientes y visitas a clientes.
- Punto de enlace operativo y cliente.
- Seguimiento a ventas con Operaciones.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $13,000.00 - $15,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 10 horas
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Seguro de vida

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad

Educación:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial