Agente De Servicio Al Cliente - Operaciones

Mensajeros Urbanos es una plataforma digital que te conecta con la red de aliados más grande de Latinoamérica, capacitados para realizar entregas en minutos, sin descuidar ningún detalle.Transformamos la logística con tecnología.Nos encontramos en la búsqueda de agentes de Servicio al Cliente para el area de Operaciones que nos apoyen en las diferentes funciones, y que cuenten con experiência en empresas de última milla, en cargos de atencion a clientes y seguimiento a los mensajeros.¿Qué necesitas?Técnicos, tecnólogos o estudiantes de primeros semestres de cualquier carrera administrativa.Experiência mínima de seis meses (continua y reciente) desempeñando funciones de atención al cliente, asignación de requerimientos para mensajeros, atención y seguimiento a quejas.Manejo de herramientas de cómputo (power point, Excel, Word)Habilidades en uso de herramientas tecnológicas.Conocimiento en atención al cliente, manejo de personal¿Qué harás?Atender de manera oportuna y con calidad los diferentes requerimientos de nuestros clientes y mensajeros, que se presenten por medio de los paneles de asignación (Chat, Zubut Admin, Admin MU y PQRS), teniendo en cuenta los indicadores de gestión definidos para garantizar el cumplimiento de los objetivos del área.Garantizar la correcta ejecución de la operación para dar cumplimiento de los las y promesas de valor dadas a cada cliente.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $7,500.00 al mesTipo de jornada:- Rotativo- Turno de 8 horasEducación:- Técnico superior trunco o en curso (Deseable)