Agente De Soporte Bilingüe

**Resumen del Puesto**:El Agente de Soporte Bilingüe es responsable de proporcionar asistencia técnica,atención al cliente y resolución de problemas en dos idiomas (generalmenteespañol e inglés) para clientes y usuarios. Este profesional actúa como enlacedirecto entre la empresa y sus clientes, garantizando una experiência de servicioeficiente, profesional y amigable, además de contar con conocimientos técnicos ensistemas operativos y redes para brindar soporte de calidad.**Responsabilidades Principales**:- Atención al Cliente- Resolución de Problemas- Soporte Técnico- Comunicación Bilingüe- Gestión de Información**Requisitos**:- Técnico en sistemas computacionales o licenciatura.- Inglés conversacional avanzado- Conocimientos básicos y prácticos en sistemas operativos (Windows, macOS, Linux).- Fundamentos en redes: configuración de routers, resolución de problemas de conectividad y conocimientos básicos de protocolos de red (TCP/IP, DNS).- Experiência con herramientas de soporte técnico y plataformas CRM.- 1-2 años en atención al cliente, soporte técnico o un rol similar.**Ofrecemos**:- Salario Mensual- SGMM- Seguro de Vida- Seguro Dental- Seguro de VisiónTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $10,000.00 - $15,000.00 al mesBeneficios:- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de la vista- Seguro dental- Seguro de vidaPago complementario:- Bono anualTipo de jornada:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- ¿Cuál es tu nível de inglés conversacional?- ¿Cuál es tu expectativa salarial?Lugar de trabajo: Empleo remoto