Agente De Soporte Técnico

**Vacante para la empresa MODATELAS en Aguascalientes, Aguascalientes**:Grupo Modatelas empresa 100% mexicana en constante crecimiento busca:**Descripción del Puesto**:**Responsabilidades**:- Atender y resolver solicitudes de soporte técnico de usuarios de manera presencial y remota.- Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software y redes.- Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, periféricos y sistemas operativos.- Documentar incidencias, soluciones y recomendaciones en el sistema de gestión de soporte.- Capacitar a los usuarios sobre el uso de herramientas tecnológicas y buenas prácticas.- Garantizar la seguridad y el mantenimiento preventivo de los equipos.**Requisitos**:- Escolaridad mínima: Técnico o Licenciatura en Informática, Sistemas o carrera afín.- Experiência mínima de 1 año en soporte técnico.- Conocimiento en sistemas operativos Windows y/o Linux.- Experiência con herramientas de diagnóstico y reparación de hardware.- Habilidades de comunicación y trato con usuarios.- Actitud proactiva y enfoque en la resolución de problemas.**Ofrecemos**:- Sueldo competitivo.- Prestaciones de ley.- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.- Excelente ambiente laboral- 30 días de aguinaldo- 50% de prima vacacional- 4 días de vacaciones adicionales**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Tecnología / Internet**Industria**:Comercio al por menor / Minorista o Retail