Agente De Soporte Técnico

Métrica Móvil se encuentra en busca de tu talento como: Agente de soporte técnicoActividades:- Diagnosticar y dar seguimiento a casos de soporte técnico y/o garantías.- Reunirse con clientes para exponer resultados de investigaciones y diagnósticos realizados.- Proyectos de investigación y análisis de causa raíz.- Escalamiento de casos de soporte nível 3 a proveedores y desarrolladores de producto.- Documentar guías de diagnóstico y resolución de problemas**Requisitos**:- Ingeniería Mecatrónica, Electrónica, Tecnologías de la Información, Sistemas Computacionales o afín.- Inglés intermedio (deseable).- Manejo avanzado de Excel y herramientas de Google como GmailTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,500.00 - $12,500.00 al mesHorario:- Lunes a viernesLugar de trabajo: Empleo presencial