Analista Backoffice Junior

**Objetivo**Gestionar el cumplimiento de los níveles de servicio de las distintas campañas de salida vigentes en el Call Center, a través de la óptima asignación y utilización de recursos.**Escolaridad**Licenciatura Económico-Administrativos "Titulados o pasante" o a fin.**Experiência en**- Atención y seguimiento en llamadas telefónicas (Call center)- Manejo de grupos- Generación, implementación y/o actualización de reportes- Capacidad de relacionarse con clientes**Años de experiência**2 años**Conocimientos**- Conocimientos básicos de Call Center.- Manejo de grupos- Paquetería de Office- Bases de datos- Métricas de call center (deseable)**Zona de trabajo**Hibrido (CDMX / Home office)**Para postularte favor de poner tu información completa en mayúsculas.**- En Gentera y sus empresas no solicitamos certificados médicos de no embarazo o virus de inmunodeficiencia humana (VIH) como requisito para ingreso."_