Analista Backoffice Junior

**Objetivo**

Gestionar el cumplimiento de los níveles de servicio de las distintas campañas de salida vigentes en el Call Center, a través de la óptima asignación y utilización de recursos.

**Escolaridad**

Licenciatura Económico-Administrativos "Titulados o pasante" o a fin.

**Experiência en**
- Atención y seguimiento en llamadas telefónicas (Call center)
- Manejo de grupos
- Generación, implementación y/o actualización de reportes
- Capacidad de relacionarse con clientes

**Años de experiência**

2 años

**Conocimientos**
- Conocimientos básicos de Call Center.
- Manejo de grupos
- Paquetería de Office
- Bases de datos
- Métricas de call center (deseable)

**Zona de trabajo**

Hibrido (CDMX / Home office)

**Para postularte favor de poner tu información completa en mayúsculas.**
- En Gentera y sus empresas no solicitamos certificados médicos de no embarazo o virus de inmunodeficiencia humana (VIH) como requisito para ingreso."_