**ID Puesto**:487**Departamento**:Conecta Salud**Responsabilidad (Breve descripción)**:Apoyar a la operación diaria de los sistemas clínicos (EMR, LIS, RIS) educando a los usuarios de los mismos a utilizar la funcionalidad de la manera más efectiva, colaborando con la implementación, las pruebas, el seguimiento de problemas de soporte y la capacitación del usuario final**Funciones**:- Atender incidencias y requerimientos de usuarios, acorde a los níveles de servicio establecidos, para garantizar la fluidez de la operación- Fungir como primer punto de contacto de Informática en Salud para la resolución de incidencias, con el fin de resolver la situación desde el primer aviso del cliente- Asegurar el entendimiento de los requerimientos tecnológicos del área clínica con el departamento de TI- Participar en el rediseño de procesos cuando sea necesario modificar alguna de las funcionalidades existentes de los sistemas clínicos- Apoyar en el despliegue de nuevas aplicaciones y mejoras a las ya existentes**Relaciones internas**:Colaboradores de la Dirección de TI y usuarios de los sistemas**Relaciones externas**:Proveedores de Informática en Salud**Ultimo grado de estudios**:Licenciatura**Escolaridad afín al puesto**:Lic. en Enfermería**Idioma**:Inglés**¿Requiere viajar?**:Sí**Conocimientos técnicos**:NA**Manejo de Equipos / maquinaria / software**:Sistemas clínicos electrónicos**Años de experiência en puesto similar**:0 a 1**Competencias**:A- ORIENTADO A LA ACCIÓNA- SE COMUNICA CON EFICACIAA- CALIDAD EN LAS DECISIONESA- AGILIDAD PARA EL APRENDIZAJEA- DEMUESTRA CONCIENCIA DE SÍ MISMOB- CUMPLIMIENTO DE NORMASA- COLABORAB- CAPACIDAD DE INVESTIGACIÓNB- GESTIÓN DE LA TRAZABILIDADA- ORIENTACIÓN HACIA EL CLIENTEB- RETROALIMENTACIÓN Y CONTROL