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Misión del puesto
Asegurar la disminución de incobrabilidad del negocio, periodo medio de cobro, churn moroso, aumentar la efectividad del ratio cobrado facturado y cumplimiento de la caja operativa.
Funciones principales
1.Gestión directa de cartera morosa de clientes Corporativos, Empresas y SoHo. - Contacto presencial y remoto con responsables de cuentas por pagar para realizar gestión de pre-cobranza y cobranza con el objetivo de recuperar el ingreso a FLP.
2. Integración de saldos. - Proactivamente se requiere generar integraciones de saldos (en algunos casos de 3 o dos facturadores) para realizar pre-cobranza o atender los requerimientos de clientes internos.
3. Conciliaciones. - Con uso de herramientas agile, se requiere llevar a cabo conciliaciones tanto de alta mora como de recurrente (en algunos casos implica revisión de 2 a 3 facturadores).
4. Identificar y notificar oportunamente riesgos de impago.- Con base en gestión, notificar oportunamente a su responsable sobre riesgo de impago para tratamiento oportuno y asegurar el ingreso o flujo necesario para mitigar el impacto en incobrable.
5. Llevar control de la cartera asignada para perfilamiento de clientes hacia instituciones crediticias y castigos contables. - Con base en gestión llevar el control de los clientes para reportería ante instituciones crediticias y en caso de aplicar contar con los soportes para envío a castigo contable.
Habilidades/conocimientos requeridos Escolaridad: Titulo y cédula en Licenciatura contabilidad, administración, economía o a finCapacidad de análisis e interpretación de información (estadística)Office (Excel principalmente)SAP, SQL, Ónix y SCL (deseable) Habilidades/conocimientos deseables Habilidades socioemocionales y alto manejo de estrés
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