ALVEG DISTRIBUCIÓN QUÍMICA, PERTENECIENTE A GRUPO IDESA SOLICITA UN:
**Analista de Atención a clientes**
**Requisitos**:
- Escolaridad: Preparatoria a LIC o ING
- Experiência mínima de 3 años comprobable
- Manejo SAP y Excel
- Monitoreo y Seguimiento
**Actividades**:
- Administrar los pedidos desde su registro hasta su entrega, buscando satisfacer los requerimientos de acuerdo con los términos del contrato o acuerdos con el cliente
- Monitorear el servicio al cliente a través de un reporte de indicadores (on time/fill rate/rechazos de mercancía/ Errores en documentación/ Tiempo Ciclo de la Orden) y entregas que permita a las áreas involucradas dar un mejor servicio e incorporar iniciativas de mejora
- Gestionar y solucionar incidencias durante todo el proceso de la orden, es decir desde su ingreso hasta la entrega a cliente (Order to Delivery
**CONOCIMIENTOS**:
- Control de inventarios y almacén de preferencia en el giro químico
- Conocimiento en Normas aplicables al sitio que corresponda
- Conocimiento en procesos operativos
- Conocimiento de órdenes de compra y facturación, solicitud de citas, interacción con almacenes y transportes.
**Beneficios**:
- Sueldo Mensual: $16,000 + bono mensual.
- Paquete de prestaciones de ley 100%
- Superiores a la ley_
- Vales $1800
- Fondo de ahorro 13%
- Aguinaldo 30 días
- Seguro de vida
- Comedor Subsidiado
- Seguro de gastos medico mayores
- Prima Vacacional 60%
- Convenio con Escuelas y Actividades recreativas
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: Hasta $16,000.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
Educación:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiência:
- Atención al cliente: 3 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial