Analista De Calidad- Call Center

En Telasist estamos buscando:
**-Analista de Calidad para call center**

**Actividades**:

- Monitoreo de Llamadas
- Realizar revisiones periódicas del desempeño de los agentes.
- Documentar los procedimientos y estándares de calidad.
- Colaborar con el equipo de capacitación para desarrollar programas de formación.
- Crear informes de calidad para medición de agentes telefónicos
- Proporcionar retroalimentación regular a los agentes para mejorar su desempeño.
**Ofrecemos**:

- **Sueldo base de $13,000 mensuales.
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- **Bono de $2,000 mensuales.
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- **Prestaciones de ley desde el 1er día.
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- **Capacitación pagada.
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**Requisitos**:

- Mínimo 1 año de experiência como analista de calidad de **call center **(INDISPENSABLE).
**Horario y zona: Disponibilidad de rolar turnos de 9am a 6pm o de 12pm a 9pm.
Un día de descanso fijo a la semana/ PLAZA VENECIA- METEPEC**

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $13,000.00 - $15,000.00 al mes

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad
- Bono mensual

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuentas con experiência en calidad de call center?
Lugar de trabajo: Empleo presencial