Analista De Calidad Call Center

**Vacante para la empresa Agencia de Reclutamiento Keyser en San Pedro De Los Pinos -Benito Juárez, Ciudad de México**:
**Monitor de calidad.
**Requisitos**:

- Escolaridad: Bachillerato concluido o licenciatura en administración o afín.
- Mínimo de 1 año de experiência en monitoreo de llamadas para call center campañas de atención a clientes.
- Excel intermedio.
- Manejo básico de paquetería office.
- Conocimiento en procesos de evaluación sobre gestión servicios.
- ** Horario: Lunes a Sábado de **9:00 am A 5:00 pm.**

**Actividades**:

- Monitoreo de calidad.
- Detectar las áreas de oportunidad de los ejecutivos telefónicos.
- Análisis de expedientes en sistema.
- Llenado de Check-list.
- Retroalimentación a ejecutivos telefónicos.

**OFRECEMOS**:

- **
Sueldo de $8,892.00 bruto mensual**:

- ** Bono mensual de $2,964.00.**:

- ** Prestaciones superiores a la Ley.**:

- 30 días de aguinaldo.
- 30 días de prima vacacional.
- Seguro de gastos médicos mayores.
- Seguro de vida.
- PTU (reparto de utilidades).
- 20 días de vacaciones desde el primer año.
- Crédito para comprar automóvil.
- Beca escolar.

**Zona para laborar**:
**Alcaldía Benito Juárez a 1 cuadra del metro San pedro de los Pinos de la línea naranja.**

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Administrativo / Secretarial

**Industria**:
Seguros / Aseguradora