**ANALISTA DE CALIDAD DE BD****Requisitos**:- Lic. en Mercadotecnia, Negocios Internacionales, o afín.- Inglés Intermedio 40%.- Paquetería de Office, deseable haber manejado algún CRM.**Actividades**:- Mantener actualizada la base de datos de Contacto de los clientes del Grupo- Realizar proyectos para mejorar calidad y actualización de los datos de contacto del cliente registrados en los sistemas de la empresa.- Dar seguimiento a altas y mantenimiento de clientes en los sistemas de la empresa en donde se involucre la información del cliente, ejemplo TBS, DBS y CRM Apoyar en capacitar a usuarios sobre alta de clientes TBS, DBS y CRM.- Apoyar en el mantenimiento de datos de facturación de clientes relacionado con marcas, municipios, iniciales de vendedor, códigos de industria.- Apoyar en el mantenimiento población de maquinaria, actualizando en caso requerido o dar de alta equipos nuevos.- Realizar proyectos de mejora y auditorías para asegurar que la información de maquinaria sea correcta.- Apoyar en el mantenimiento cliente en CRM.- Realizar la extracción de ventas por sucursal, segmentos, marcas, modelos, división, etc. para desarrollar análisis para estrategias, campañas y otros proyectos que así lo requieran.- Generar reportes ROI de campañas.- Mantener administrada la recolección de bases externas para envío de mailing.- Realizar la clasificacion de clientes en la plataforma RFM.- Revisar las ventas de la competencia (Share of wallet).- Atender las auditorias Servicio MVT relacionada con la atención clientes.- Realizar estudios de mercados de clientes.- Realizar el calculo de indicador (CQI) e implementar proyectos de mejora para mantener una calificación por arriba de 80%.- Elaborar dashboard, reportes relacionados e indicadores relacionados con la información de alta e información de contacto de los clientes.- Participar en la capacitación asignada por la empresa.**Ofrecemos**:- 13% vales de despensa- 13% Fondo de ahorro- Caja de ahorro- 30 días de aguinaldo- Vacaciones superiores a las de ley- Prima vacacional al 100%- Contratación directa- Seguro de Vida**Departamento**: MERCADOTECNIA**Líder de la vacante**: Cinthya Vianeth Mendoza Contreras