Analista De Calidad

**Vacante para la empresa Soluciones Integrales de Personal en Altozano -Morelia, Michoacan de Ocampo**:Importante empresa del sector financiera solicita**:Analista de Calidad de Contact Center**- Sueldo bruto: $11,000 mensual_- Horarios vespertino:12pm a 9 pm L- S_- Lugar de trabajo: Altozano, Boulevard Juan Pablo segundo a la altura de taquería el infierno._Actividades:- Evaluar y calificar las gestiones del personal asignado- Retroalimentar al personal evaluado- Realizar informes de su gestión- Realizar auditorias y presentar planes de mejora**Requisitos**:- Experiência de al menos 2 años en áreas de call center- Experiência monitoreo 2 años- Experiência en auditoria 1 año- Manejo de personal 1 año- Licenciatura concluidaConocimientos:- Atención a clientes- Técnicas de cobranza- Técnicas de monitoreo- Técnicas de gestión- Técnicas de retroalimentación- Técnicas de capacitaciónBeneficios:- Prestaciones superiores a las de ley- Transporte de personal- Vales de despensa 8%- Fondo de ahorro 13%- Prima vacacional al 100%- Prestamos preferenciales- 30 días de aguinaldo- Becas de estudio al cumplir 2 años dentro de la empresa**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Inicial**Función departamental**:Marketing / RRPP / Comunicación**Industria**:Call Centers / Telemarketing**Habilidades**:- Monitoreo de llamadas- Auditorías- Call Center- Manejo de personal