Analista De Calidad

**Vacante para la empresa Soluciones Integrales de Personal en Altozano -Morelia, Michoacan de Ocampo**:
Importante empresa del sector financiera solicita**:Analista de Calidad de Contact Center**
- Sueldo bruto: $11,000 mensual_
- Horarios vespertino:12pm a 9 pm L- S_
- Lugar de trabajo: Altozano, Boulevard Juan Pablo segundo a la altura de taquería el infierno._

Actividades:

- Evaluar y calificar las gestiones del personal asignado
- Retroalimentar al personal evaluado
- Realizar informes de su gestión
- Realizar auditorias y presentar planes de mejora

**Requisitos**:

- Experiência de al menos 2 años en áreas de call center
- Experiência monitoreo 2 años
- Experiência en auditoria 1 año
- Manejo de personal 1 año
- Licenciatura concluida

Conocimientos:

- Atención a clientes
- Técnicas de cobranza
- Técnicas de monitoreo
- Técnicas de gestión
- Técnicas de retroalimentación
- Técnicas de capacitación

Beneficios:

- Prestaciones superiores a las de ley
- Transporte de personal
- Vales de despensa 8%
- Fondo de ahorro 13%
- Prima vacacional al 100%
- Prestamos preferenciales
- 30 días de aguinaldo
- Becas de estudio al cumplir 2 años dentro de la empresa

**Nível de educación deseada**:
Media Superior

**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial

**Función departamental**:
Marketing / RRPP / Comunicación

**Industria**:
Call Centers / Telemarketing

**Habilidades**:

- Monitoreo de llamadas
- Auditorías
- Call Center
- Manejo de personal