**Prestigioso Laboratorio Dermatologico en México**
**Solicita**: Analista e Implementador de CRM
**Objetivo Principal del puesto**:Recopilar, analizar y procesar los datos de los clientes para elaborar informes que ayuden a la empresa a tomar decisiones competitivas que coadyuven en el incremento del objetivo comercial.
**Requerimiento del Puesto**:
- Escolaridad: Lic e Ing. Sistemas, Económica Administrativa o Marketing
- Experiência mínima 2 año en puesto similar: Conocimientos sólidos sobre los conceptos y principios de gestión de relaciones con los clientes. Habilidades técnicas para configurar y personalizar el CRM según los requisitos de la empresa. Capacidad para capacitar y brinda soporte a los usuarios del CRM.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de forma colaborativa y establecer relaciones efectivas con los equipos internos.
- Lugar de Residencia: Zapopan, Jalisco, opción lugares aledaños
- Dominio de Office, manejo de ERP Zohoo
- Disponibilidad inmediata
- Excelente actitud de servicio, alta tolerancia a trabajar por resultados, iniciativa, buen nível de dinamismo, trabajo en equipo, amplia capacidad resolutiva.
**Principales actividades**:
- Implementación del CRM: participar en el diseño e implementación de un sistema CRM adaptado a las necesidades de la organización.
- Configurar y personalizar los reportes de acuerdo con los requisitos del negocio, colaborar con los equipos de ventas, marketing y servicio al cliente
- Capacitar al personal en el uso de efectivo del CRM, incluyendo la navegación, gestión de contactos, seguimiento de oportunidades, informes, etc. Proporcionar asistencia técnica y resolver problemas relacionados con el CRM,
- Mejora continua: monitorear y analizar la utilización del CRM,
- Proponer mejoras en el sistema ó ERP y mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y mejores prácticas en CRM y recomendar actualizaciones o adicionales al sistema existente.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $18,000.00 - $22,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial