Analista De Información Wfm Call Center

Analista wfmEficasia está buscando un Analista Work Force con experiência en Call Center para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.Requisitos:1. Experiência como analista WFM, analista de Información, analista en BBDD o similar en Contact Center2. Certificado de bachillerato y/o Lic. trunca comprobable3. Excel intermedio-avanzado**Responsabilidades**:1. Analizar datos de rendimiento de Call Center para identificar tendencias, oportunidades de mejora y desafíos.2. Desarrollar e implementar estrategias para mejorar el rendimiento y la eficiencia.3. Colaborar con equipos interfuncionales para garantizar la alineación estratégica y la implementación efectiva de las iniciativas.4. Mantener actualizados los informes y las métricas de rendimiento.5. Brindar soporte y asesoramiento a los equipos de Call Center en relación con las métricas de rendimiento y las estrategias de mejora.**Ofrecemos**:**1. Horario de labores**: L-D 7 am a 3 pm (modalidad Híbrida 50% HO y 50% presencial/ Colonia del Valle, CDMX)**2. Sueldo base por mes**: $10,000 + $2,000 bono3. Prestaciones de ley +seguro de vida4. Oportunidad de crecimiento y desarrollo5. Club de beneficios6. Servicio médico por parte de la empresaSi te interesa la vacante, asiste directo a entrevista de 9 am a 6 pm en Moras 313 Colonia del Valle, Alcaldía Benito Juárez, CDMX con la Lic. Angélica Flores con INE para tu acceso y CV impreso."EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo