Analista De Mesa De Ayuda

Sé parte de BLACK+ como Analista de Mesa de Ayuda**Requisitos**:- Escolaridad: Técnico o Ingeniería en Sistemas, Electrónica o afín.- Experiência realizando reportes e informes de seguimiento de incidencias de cliente mediante herramientas de tickets.- Categorizar, revisar y evaluar el estado de respuestas del servicioSoft Skills: Capacidad de análisis, atención al detalle, tolerancia a la frustración y trabajo en equipo.
**Responsabilidades**:- Brindar soporte técnico a los distintos clientes- Registro y gestión de incidentes y solicitudes- Mantenimiento y actualización de bases de datos- Trabajo en equipo para gestión y resolución de problemas técnicosZona a laborar: Coyoacán, Ciudad de México (Con disponibilidad de movilidad en caso de ser necesario).Horario de trabajo de Lunes a Viernes de 9:00 am a 7:00 pmSalario mensual netoPrestaciones de leyTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 - $12,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Opción a contrato indefinidoLugar de trabajo: Empleo presencial