Analista De Plataforma De Entrenamiento Comercial

Farmacias Similares somos la empresa líder en Venta y Distribución de Medicamentos Genéricos y Productos de Salud en México y América Latina, solicita por crecimiento:ANALISTA DE PLATAFORMA DE ENTRENAMIENTO COMERCIALPerfil general:- Escolaridad: Lic. en Administración, Sistemas o afín (pasante o titulado).- Experiência de 1 año en gestión de plataformas y atención a usuarios.- Excel avanzado (funciones lógicas, tablas dinámicas, cruces, etc).- Conocimiento de Android y IOS nível usuario.- Alta orientación al cliente y adaptabilidad.Función principal.- Atender a los usuarios de la App (Plataforma de Entrenamiento Comercial) para generar resoluciones de soporte por llamadas, correos, u otros medios, así como seguimiento de incidencias.- Informar a la fuerza de ventas, sobre las actividades que deben realizar en la App y dar seguimiento.- Revisar la recepción, seguimiento y resolución de incidencias dentro de la App a través de los procesos establecidos para garantizar el correcto uso y desempeño.- Generar reportes como estadísticas de uso, concentrado de uso y acceso de usuarios, así como los reportes ejecutivos para las diferentes áreas de negocio con el fin de medir los indicadores.Horario: de lunes a viernes de 8 a 17 hrs.Lugar de Trabajo: Metro Nativitas.Ofrecemos:- Ingreso competitivo.- Prestaciones de ley.- Prestaciones superiores a la ley.- Contratación directa.