**Analista de Soporte**
**(Monterrey, Nuevo León)**
En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
**Objetivo del puesto**:Su objetivo será apoyar en el seguimiento, coordinación y gestión de proyectos de Tecnología orientados al soporte y atención a usuarios finales, desde la perspectiva de aplicaciones y cobertura de necesidades de operación de un Callcenter.
Cada día te encontrarás ante **nuevos e interesantes retos** dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
- Desarrollar tu talento e innovar alternativas de mejora utilizando las TIC's para Coordinar y administrar proyectos anuales.
- Aplicar tus conocimientos para: Gestionar, Probar, Certificar y Configurar aplicaciones móviles innovadoras públicas y privadas, nativas o hibridas.
- Establecer planes de trabajo en el cuál tu función será revisar el cumplimiento con proveedores de servicios y equipo interno**.**
- Detectar y analizar desviaciones que afecten la disponibilidad de los servicios proporcionados por Tecnología para mantener un óptimo servicio.
**Requisitos**:
- Formación profesional - Ingeniero en Sistemas Computaciones, Ingeniero en Comunicaciones y Electrónica, Ingeniero en TIC's; Ingeniero Administrador de Sistemas
- Años de experiência - Preferente más de 2 años
- Áreas de experiência - Computación, Telecomunicaciones, Tecnologías de la Información, Aplicaciones Móviles Digitales, Aplicaciones de Centros de Contacto
- Conocimientos requeridos - Sistemas operativos Windows / Linux, Microsoft Office 365, SQL, Ambientes Virtuales, Cableado Estructurado, Manejo de políticas y restrictivas por Active Directory, Herramientas de Centros de Contacto.
- Idiomas - inglés 50%
- Disponibilidad para viajar - No
- Disponibilidad para cambio de residencia - No es requerido
Haz clic en el botón **aplicar **yno pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $9,000.00 - $9,300.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Vales de despensa
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
Lugar de trabajo: Empleo presencial