Analista De Soporte Técnico

Avante Textil es una empresa 100% mexicana, líder en el sector, en constante crecimiento y gran solidez. Por más de 30 años la compañía ha ido creciendo; fabricamos y comercializamos hilo, tela, elásticos, copas y 8 marcas de ropa — Action Gear, Baby Optima, Licencias, Optima, Puppy, Skiny, Skiny Black y Tops & Bottoms.

Estamos en búsqueda de un **Analista de Soporte Técnico.**

**Objetivo del Puesto**: Coordinar la asistencia técnica en hardware, software y telecomunicaciones, asegurando la operación y el buen funcionamiento de los equipos, garantizando la calidad en la prestación del servicio a los distintos usuarios de la organización.

**Requisitos**:
Experiência mínima de 3 años en puesto de soporte técnico.

Escolaridad: Ingeniero en Sistemas, Licenciatura en informática.

Disponibilidad de Horario

**Funciones**:

- APEGADO A PROCESOS DE ITIL (INCIDENTES, REQUERIMIENTOS, PROBLEMAS Y CONTROLES DE CAMBIO),
- DIAGNÓSTICO DE FALLAS (EQUIPO DE CÓMPUTO, HAND HELDS, IMPRESORAS DE TICKETS, IMPRESORAS DEOFICINAS, REDES Y COMUNICACIONES)
- SEGUIMIENTO A MATRIZ DE PRIORIDADES
- OFFICE AVANZADO
- CONOCIMIENTO EN EL MANEJO DE SOFTWARE ESPECIALIZADO PARA LA INDUSTRIA TEXTIL

**Ofrecemos**:
Sueldo competitivo

Prestaciones superiores a las de ley

Servicio de comedor subsidiado

Estacionamiento de la empresa

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $13,000.00 - $16,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 10 horas

Prestaciones:

- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de gastos médicos mayores
- Servicio de comedor
- Servicio de comedor con descuento
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial