**DATOS DEL PUESTO**:**Supervisa (Total)**:- No Supervisa.**PRINCIPALES ROLES Y RESPONSABILIDADES**:**MISIÓN**:- Atender los requerimientos de la fuerza de ventas recibiendo las solicitudes digitales (iniciales, de cambios, Fondo y Valores, ingresos en línea) transmitiéndolos al área operativa, proporcionando la resolución de los trámites solicitados.**Instrucciones**:- Documenta correctamente cada una de las funciones de tu puesto, considera tus principales responsabilidades como atribuciones de valor.- Cada función responde las siguientes preguntas:¿Qué hace?, ¿Cómo lo hace? y ¿Para qué lo hace?.- Apóyate del manual.**Funciones**:- 1. Recibe las solicitudes digitales iniciales u otro trámite solicitado por la fuerza de ventas Revisando la documentación de acuerdo a las políticas de suscripción y rechazando las que no cumplan con los requisitos Para asignar el folio a las solicitudes recibidas a través del sistema de Webflow a fin de obtener respuesta del área de operaciones..- 2. Recibe las solicitudes digitales de cambios Revisando la documentación de acuerdo a las políticas de suscripción y rechazando las que no cumplan con los requisitos Para asignar el folio a las solicitudes recibidas a través del sistema de Webflow a fin de obtener respuesta del área de operaciones..- 3. Recibe las solicitudes digitales de tramites de Fondo y Valores Revisando la documentación de acuerdo a las políticas de suscripción y rechazando las que no cumplan con los requisitos Para asignar el folio a las solicitudes recibidas a través del sistema de Webflow a fin de obtener respuesta del área de operaciones..- 4. Recibe las solicitudes digitales de tramites de Ingresos en línea Revisando la documentación de acuerdo a las políticas de suscripción y rechazando las que no cumplan con los requisitos Para asignar el folio a las solicitudes recibidas a través del sistema de Webflow a fin de obtener respuesta del área de operaciones.**REQUERIMIENTOS**:**Disponibilidad para viajar**:**Escolaridad**:- Licenciatura**Conocimientos Especiales y/o Área de Formación**:- En áreas administrativas, contable o sistemas**Requerimientos de Entrenamiento y/o Certificación**:- Operación de equipo de cómputo, manejo de paquetes de Office, proceso de caja y recepción, sistema Webflow y Tecnysis**Nível de Inglés**:- BASICO: Entiende**Experiência**:- En areas de servicio al cliente**Nível de Experiência**:- UN PUESTO PREVIO: Generalmente auxiliares, especialistas, analistas y otros que requieren más de un año de experiência.