Analista Service Desk- Inglés Avanzado

¿Tienes experiência como Analista de Service Desk y además tienes experiência en atención a clientes? ¡Icorp te está buscando?Será responsable de resolver problemas relacionados con TI, atendiendo llamadas, correos, chat, etc.**Lugar de trabajo: Forum Naucalpan**Conoce nuestras vacantes especializadas en TI, a nível nacional, para cubrir puestos en empresas grandes y multinacionales.**Requisitos**: **Licenciatura o Ingeniería ( pasante o titulado)**: **Inglés Avanzado**: Experiência brindando soporte técnico y Service Desk deseable en call center Disponibilidad de horario para rolar turnos Experiência en atención a usuarios. Vivir a menos de 1hr de la zona de trabajoPrincipales Actividades Recepción de Llamadas Interacción de Chats Interacción de Correos **Manejo intermedio de Plataformas de ITSM (ServiceDesk Plus, ServiceNow, Remedy,**: CRM) Análisis de Incidentes Reportados y Requerimientos recibidos Generación y Documentación de Tickets Gestión y seguimientos de Tickets Abiertos Conocimiento Técnicos básicos Resolución de Problemas relacionados con configuración básica de Equipos de Cómputo, Navegadores, ConectividadBeneficios $17,500 brutos mensuales vales de depensa bono trimestral caja de ahorro prestaciones de leyTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $17,500.00 al mesTipo de jornada: RotativoPregunta(s) de postulación: ¿Cuál es tu salario mensual deseado libre de impuestos? ¿Cuál es tu último grado de estudios terminado? ¿Tienes disponibilidad para rolar turnos y los sábados? ¿Tienes experiência con herramientas de tickets? ¿Puedes trasladarte a Forum Naucalpan? ¿Hablas inglés fluido?