.**Job Description**:Acerca de este rol:Es responsable del equipo analítico, deberá guiar y respaldar los análisis para clientes. Deberá administrar la carga de trabajo del equipo, garantizando entregas de calidad. Gestionará los proyectos de transformación y cambio de cultura. Será capaz de contruir relaciones sólidas con los clientes gestionar problemas de calidad, coordinar equipos multifuncionales para lograr detectar oportunidades de negocio y resolver ágilmente necesidades del cliente.**Responsabilidades**:- Administrar las interacciones con los clientes, demostrando la capacidad de tomar decisiones acertadas y guiar a los reportes directos para resolver los problemas comerciales de los clientes- Anticipa posibles problemas de procesos o entregables y es capaz de resolverlos de forma independiente o hacer un plan de acción para reducir los impactos del cliente- Gestionar el rendimiento y el desarrollo de los reportes directos así como brindarles la capacitación a los colaboradores para que desarrollen sus habilidades y crezcan en la empresa- Gestión de la carga de trabajo del equipo y asignación de recursos- Seguimiento de proyectos personalizados, promover la independencia y la propiedad de la ejecución de proyectos- Capacidad de apoyar a los líderes comerciales y Customer Success para diseñar las mejores propuestas y aprobarlas- Fuertes habilidades para presentar a una audiencia más amplia, incluidos talleres de alta dirección y líderes**Qualifications**:- Experiência en sector de consumo masivo- Manejo de inglés a nível conversacional- Experiência liderando equipos- Manejo Microsoft avanzado- Capacidad analítica, enfoque a resultados y adaptación al cambio- Habilidades de negociación, presentación y comunicación- Habilidades de detección de negocios y clientes claves dentro de las cuentasAdditional Information¿Qué- Trabajo remoto (con residencia en Monterrey)- Paquete de compensación integral y prestaciones superiores- Seguro integral de salud- Ambiente de trabajo flexible- Modelo de trabajo híbrido- Desarrollo de carrera adaptado a los roles de NielsenIQ- Acceso a contenido de aprendizaje a pedido y comunidades sociales NIQ... ¡y más!REF25301S**About NIQ**NIQ, the world's leading consumer intelligence company, reveals new pathways to growth for retailers and consumer goods manufacturers. With operations in more than 100 countries, NIQ delivers the most complete and clear understanding of consumer buying behavior through an advanced business intelligence platform with integrated predictive analytics. NIQ delivers the Full View