**Funciones del puesto**:1. Atender llamadas de clientes para dar soporte, seguimiento, etc.2. Generar tickets de servicio para los incidentes reportados que no puedan resolverse vía telefónica o vía remota3. Generar guías de mensajería y servicios de recolección para los equipos que tienen asignado un ticket y debe repararse en planta4. Atender a clientes vía correo o vía CHAT, dando asesoría o canalizando los requerimientos al área correspondiente o generando el ticket correspondiente5. Dar seguimiento semanal a todos los tickets generados y que no tienen movimiento por parte del cliente6. Dar seguimiento a las guías de traslado y generar reportes ante cualquier incidente, dando seguimiento a los mismos y proporcionando información y evidencias requeridas7. Llenar bitácoras de llamadas, bitácoras de reportes de estafeta, reportes de trabajo**Requisitos**:- Preparatoria terminada- Facilidad de palabra, servicio al cliente, tolerancia a la frustración, Seguimiento y control- Experiência deseable en call center mínimo 6 meses, en atención al cliene 1 año- Manejo de computadora: word, excel**Se ofrece**:- Horario de lunes a viernes- Sueldo mensual libre $7,300- Prestaciones de ley- Uniforme- Transporte (Blvd. Solidaridad, Mendoza, Monteverde, Blvd. Encinas, Blvd. Kino)Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $7,300.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 8 horas- Turno matutinoPrestaciones:- Ayuda o servicio de transporte- Descuento de empleados- Estacionamiento gratuito- Uniformes gratuitosPregunta(s) de postulación:- ¿Estudias actualmente? la vacante es de tiempo completo- ¿Que programas de computación has manejado?- ¿Vives cerca de la ruta de transporte que se menciona en la publicación? que calle o blvd. te queda cerca?Educación:- Bachillerato terminado (Obligatorio)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial