Asesor De Carrocería/ Atención Al Cliente

ASESOR DE CARROCERÍAOBJETIVO: verificar si todos los trabajos fueron ejecutados y si el vehículo se encuentra en condiciones para ser entregado- Recibir a los clientes cuando lleguen al centro de repuestos y servicio y dirigirlos a un mecánico disponible.- Consultar con los mecánicos sobre las reparaciones necesarias y las posibles alternativas a trabajos costosos.- Proporcionar a los clientes información detallada sobre las opciones de piezas disponibles en el mercado de piezas de recambio y equipo original de fabricante.- Aconsejar a los clientes sobre las protecciones de la garantía y los posibles ahorros en costos- Ayudar a los clientes a decidir entre el intercambio de un coche y su reparación a través de nuestra tienda- Gestionar y supervisar el flujo de trabajo y la programación del centro de servicioLlamar a los clientes para informarles de cambios en el servicio o para hacerles saber que su vehículo está listo para ser recogido.