Asesor De Servicio Al Cliente

Techpeople iSHOP solicita asesores para trabajar en Monterrey

Objetivo del puesto

Brinda seguimiento a todo el proceso por el cual deben pasar las partes y equipos Apple desde que el cliente lo deja en resguardo hasta su preparación para ponerlo nuevamente en sus manos.
Mantiene el control de toda la gestión operativa, brindando aclaraciones y asesoraría, preparación de envío y recibo de pedidos.

**Funciones del puesto**

*Atiende a los clientes ya usuarios de la marca que tienen algún inconveniente con sus dispositivos y brindarles la asesoria correspondiente ante su problemática o inquietud.

*Resuelve consultas y problemas técnicos de los clientes de manera eficiente y amigable.

*Registra y actualiza la información de los clientes en la base de datos de la empresa.

*Promociona los servicios que ofrece la empresa (garantías, seguros)

Competencia Grado

Comunicación efectiva

Actitud de servicio

Orientación al cliente

Habilidad para establecer relaciones interpersonales

Escucha activa

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,510.00 al mes

Beneficios:

- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Uniformes gratuitos

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Mantenimiento: 1 año (Deseable)
- mantenimiento general: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial