Asesor De Servicio Al Cliente

**Cemenquin,** empresa sólida con más de **40 años** en la elaboración de productos para la construcción, busca talento para nuestra vacante de **Asesor de servicio al cliente**, en la ciudad de **Tijuana, B.C.****Perfil.** Licenciatura en económico administrativa / Ingeniería Industrial o en Sistemas.**Experiência.** Experiência en servicio al cliente y/o en empresas retail.**Conocimientos.** Excel Avanzado Power Bi**Habilidades.** Capacidad de planeación Organizado Enfocado al cliente Capacidad de seguimiento**Responsabilidad.** El responsable debe asegurarse de llevar un seguimiento de todas las entregas a clientes, de captura de pedidos y asegurar el cumplimiento de la oferta de servicio al 100%. Fungirá como una mesa de control donde todos los pedidos a capturar deberán pasar por ahí, asegurando que los pedidos se capturen en tiempo y forma. De igual manera será responsable del reporteo sobre los tiempos de entrega de los pedidos, fill rates y back order. Deberá tener una estrecha comunicación con el equipo de las bodegas y planta para tener visibilidad de las fechas de entrega de cada uno de los pedidos. Será un enlace entre el cliente, vendedores y bodegas. Deberá llevar seguimiento a clientes sin consumo y deberá ser capaz de generar llamadas en frío a esos clientes para entender el porque de su falta de compra. También será el responsable de tener toda la información de los clientes actualizada y disponible mediante la colaboración con la fuerza comercial.**Ofrecemos.** **$18,000 a $20,000 mensuales en bruto**: Pago semanal con Nómina Banorte Sin semana de fondo o atraso $360 pesos vales de despensa semanal Contrato directamente con la empresa. Prestaciones de ley Aumentos salariales Equipo de computo Equipo celular Descuentos y precios preferenciales Uniformes gratuitosTipo de puesto: Por tiempo indeterminadoSalario: $18,000.00 $20,000.00 al mesHorario: Diurno Turno de 8 horas Turno matutinoPrestaciones: Aumentos salariales Descuento de empleados Descuentos y precios preferenciales Estacionamiento de la empresa Opción a contrato indefinido Programa de referidos Uniformes gratuitos Vales de despensaTipos de compensaciones: Bono de asistenciaEducación: Licenciatura terminada (Deseable)Experiência: Power BI: 1 año (Deseable)Idioma: Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial