¡INTEGRATE AL MEJOR EQUIPO!!!Estamos en busqueda de personal para Asistencia Técnica para Franquicias a nível RegionalSerá responsable de brindar atención, soporte general y aclaración de dudas a los franquiciatarios en una región específica. Además, deberá visitar periódicamente las franquicias para asegurar la correcta ejecución de los manuales y procedimientos operativos. Este puesto busca garantizar que los estándares de la marca se mantengan en cada unidad franquiciada, ofreciendo soporte técnico y operativo a los franquiciatarios para optimizar su funcionamiento.**Responsabilidades Principales**:- Proporcionar asistencia técnica y operativa a los franquiciatarios de la región asignada.- Visitar regularmente las franquicias para asegurar el cumplimiento de los manuales operativos, procedimientos y estándares de calidad.- Brindar orientación y capacitación a los franquiciatarios en el uso adecuado de sistemas, herramientas y procesos clave.- Resolver dudas y problemas operativos o técnicos que puedan surgir en las franquicias de manera oportuna.- Identificar áreas de mejora en los procesos y sistemas operativos durante las visitas a las franquicias.- Documentar y hacer seguimiento a las incidencias, reportes y tickets de soporte técnico generados por los franquiciatarios.- Coordinar con otros departamentos internos para garantizar que las soluciones sean integrales y alineadas con los objetivos de la empresa.- Monitorear el desempeño de las franquicias en cuanto al cumplimiento de estándares y proponer planes de acción correctiva cuando sea necesario.- Garantizar una comunicación clara y efectiva con los franquiciatarios y el equipo interno.**Requisitos**:- Licenciatura en áreas relacionadas con tecnología, administración, ingeniería o afines.- Experiência previa en soporte técnico o gestión operativa, preferentemente en franquicias o empresas de servicios.- Conocimiento de los manuales y procesos operativos de franquicias.- Habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas.- Disponibilidad para viajar de manera regular dentro de la región asignada.- Capacidad de organización y planificación para gestionar múltiples franquicias a la vez.- Manejo de herramientas tecnológicas y plataformas de soporte técnico.**Competencias Clave**:- Orientación a resultados- Comunicación efectiva- Capacidad analítica- Resolución de problemas- Organización y planificación- Flexibilidad y adaptabilidadTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mesTipo de jornada:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial