Asistencia Y Soporte Técnico A Clientes

**Asistencia y Soporte Técnico a Clientes - Con experiência dando soporte a sistemas contables y facturación electrónica**Somos una empresa mexicana especializada en el desarrollo de software y te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo.Estamos en busca de una persona para el área de soporte técnico con al menos 2 años de experiência y que cubra los siguientes requisitos:CONOCIMIENTOS INDISPENSABLES- Conocimiento de sistemas contables, financieros, CRM, ERP y facturación electrónica como Aspel, Contpaqi, SAP- Microsoft Office- Conocimiento en hardware y software- Manejo de documentación de especificaciones técnicas- Atención a usuarios vía telefónica y remota/mesa de control- Seguimiento en sistema de tickets- Habilidad para resolución se conflictos- Soporte a aplicaciones- Capacitación a usuariosHABILIDADES- Capacidad analítica- Trabajo bajo presión- Excelente gramática y ortografía- Tolerancia a la frustración- Facilidad para trabajo en equipo- Capacidad para organizar y priorizar actividades- Excelentes habilidades de comunicación y atención al clienteOFRECEMOS- Salario competitivo- Prestaciones de ley- Estabilidad laboral- Aprendizaje y crecimiento constante- Agradable ambiente de trabajo- Horario laboral 8am - 6pm, lunes a viernes- Esquema de trabajo híbrido: Presencial y HOSe hará evaluación psicométrica y técnica.Tipo de puesto: Por tiempo indeterminadoPregunta(s) de postulación:- ¿Cuantos años de experiência tienes brindando soporte técnico en forma remota?- ¿Tienes conocimientos acerca de facturación electrónica y/o sistemas contables?Lugar de trabajo: Empleo presencial