Empresa del giro farmacéutico busco sumar a su equipo la siguiente vacante:**Asistente de Ventas y Atención a clientes E-commerce**Objetivo:Garantizar que cada interacción con los clientes sea positiva, resolviendo consultas, brindando soporte técnico, gestionando devoluciones y asegurando una comunicación clara y efectiva en todos los canales disponibles, durante todo el ciclo de venta.**Requisitos**:*Licenciatura en administración de empresas o carrera técnica*Experiência en ventas y atención a clientes en E-commerce*Conocimiento básico en Marketing digital*Conocimiento básico de Shopify*Excel avanzado*Manejo de Gsuite y Google sheets*Conocimiento básico de SEO**Habilidades**:*Comunicación asertiva*Capacidad para adaptarse a un entorno de trabajo dinámico y gestionar múltiples tareas simultáneamente.**Actividades**:- Garantizar que el ciclo de venta de cada transacción se cumpla end to end.- Atención y reducción de quejas y reclamaciones.- Mejora la tasa de retención de clientes.*Gestión de productos, configuración de productos, bajada y subida de productos dentro de Shopify.*Atención a clientes vía Whatsapp, Correo electrónico y vía Telefónica*Gestión y atención de formularios montados en tienda Online (Cotizaciones, contacto y facturación).*Almacenamiento, resguardo y control de bases de datos generadas con performance de tienda y atención a clientes en los diferentes canales.- Atención y respuesta a cotizaciones de medicamentos b2c por diferentes canales.*Solitud de facturas y/o notas de remisión relacionadas a pedidos e-commerce con el área correspondiente.**Horario**:Lunes a Viernes de 8:30am a 5:30pmUbicación de trabajo: Av. Malaquías Huitrón 76, San Lorenzo Tetlixtac, 55718 San Francisco Coacalco, MéxTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- ¿Cuántos años de experiência tienes en Shopify?- ¿Cuántos años de experiência tienes en SEO?Escolaridad:- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial