**Puesto: Atención al Cliente y Customer Success****Responsabilidades**:- Gestionar el proceso de onboarding para nuevos colegios, asegurando una implementación fluida de la plataforma Educom Lab.- Proveer soporte y soluciones rápidas a las consultas y problemas de los colegios en el uso de la plataforma.- Mantener una relación constante con los clientes, asegurando su satisfacción y promoviendo la retención.- Realizar capacitaciones periódicas y brindar actualizaciones sobre nuevas funcionalidades.- Identificar oportunidades para mejorar la experiência del cliente y optimizar procesos.- Colaborar con el equipo de ventas y marketing para garantizar una experiência integral para los colegios.- Medir y reportar indicadores de éxito, asegurando el cumplimiento de objetivos de retención y satisfacción del cliente.**Requisitos**:- Experiência previa en atención al cliente o en roles similares (onboarding, retención, customer success).- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.- Capacidad para gestionar múltiples cuentas y proyectos simultáneamente.- Conocimiento de herramientas de CRM.- Orientación al detalle y enfoque en la satisfacción del cliente.- Disponibilidad para viajar, en caso de ser necesario.**Ofrecemos**:- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo y contribuir al éxito de nuestros colegios, ¡te invitamos a postularte!Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $13,000.00 al mesBeneficios:- Teléfono de la empresaPago complementario:- Bono de productividadTipo de jornada:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- EdadLugar de trabajo: Empleo presencialFecha límite para postularse: 30/11/2024Fecha de inicio prevista: 01/11/2024