Aux Atención A Clientes

Descripción de puesto: Auxiliar de Atención a Clientes

Sueldo Base + Comisiones

El Auxiliar de Atención a Clientes es responsable de ofrecer un excelente servicio y atención al cliente, a fin de garantizar la satisfacción y fidelización de los mismos. Sus principales responsabilidades incluyen:
Funciones:

- Atender y resolver las consultas, quejas, reclamos y solicitudes de los clientes, vía telefónica, correo electrónico o chat en línea.
- Registrar y mantener actualizada la información de los clientes en la base de datos del sistema.
- Realizar seguimiento a las solicitudes de los clientes y asegurarse de que sean resueltas en tiempo y forma.
- Ofrecer productos y servicios adicionales que puedan ser de interés para el cliente.
- Asistir en la solución de problemas técnicos relacionados con los productos o servicios ofrecidos.
- Elaborar reportes y estadísticas sobre el volumen y tipo de consultas y solicitudes recibidas.

**Requisitos**:

- Estudios de bachillerato o licenciatura en administración, mercadotecnia, comunicación o carreras afines.
- Experiência previa en atención al cliente y/o ventas.
- Conocimientos en el manejo de sistemas y herramientas de atención al cliente.
- Excelente habilidad para la comunicación oral y escrita.
- Habilidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Orientación al cliente y a los resultados.

Si te interesa esta posición, por favor envía tu CV y carta de presentación a la dirección de correo electrónico indicada.

Espero que esto te sea de ayuda. ¡Buena suerte en tu búsqueda de talentos!

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $4,500.00 - $5,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Uniformes gratuitos