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- *Planeador de taller en Joyería.* _*Suc
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Descripción del puesto* *Resumen d
Puesto* Responsable de la gestión integral del ciclo de vida de las órdenes de trabajo de reparaciones de joyería que llegan al taller. Incluye: - La programación de las entregas - El seguimiento del progreso de las reparaciones - Seguimiento de ordenes con los joyeros - Asegurar que las piezas reparadas lleguen a tiempo a las sucursales correspondientes. - Administración de la carga de trabajo. - Atención al cliente (sucursales). *Objetivo* Su objetivo principal es garantizar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente a través de una gestión efectiva de los tiempos de entrega y la administración precisa de las órdenes de trabajo. *Responsabilidades*
- *Gestión de Tiempos de Entrega*
- Establecer y mantener cronogramas detallados para todas las órdenes de trabajo.
- Asegurar que todas las reparaciones se completen y se envíen a tiempo a las sucursales.
- Monitorear y ajustar los tiempos de entrega según sea necesario para cumplir con los plazos establecidos.
- *Seguimiento de Órdenes de Trabajo*
- Recibir y revisar todas las órdenes de trabajo de reparaciones de joyería.
- Registrar y actualizar el estado de cada orden de trabajo en el sistema de gestión.
- Mantener comunicación constante con las sucursales para informar sobre el estado y progreso de las reparaciones.
- *Coordinación con Joyeros*
- Asignar órdenes de trabajo a los joyeros según su disponibilidad y especialización.
- Monitorear el progreso de las reparaciones y resolver cualquier problema o retraso que surja.
- Facilitar la comunicación efectiva entre los joyeros y otros departamentos involucrados.
- *Programación de Entregas*
- Planificar y coordinar las entregas de las joyas reparadas a las sucursales.
- Asegurar que todas las entregas se realicen de manera puntual y segura.
- Trabajar con el equipo de logística para optimizar las rutas de entrega y minimizar los tiempos de tránsito.
- *Administración de Órdenes de Trabajo*
- Mantener registros precisos y actualizados de todas las órdenes de trabajo.
- Generar reportes periódicos sobre el estado de las órdenes, tiempos de entrega y desempeño del taller.
- Implementar y mejorar procedimientos y políticas para optimizar la gestión de las órdenes de trabajo. *Atención al cliente* o Atención a sucursales para seguimiento ordenes o Comunicar a sucursales omisiones en los procesos de envió de ordenes o Ofrecer soluciones al personal de sucursales para la entrega a tiempo de órdenes.
- *Mejora Continua*
- Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia del taller y la calidad del servicio.
- Participar en iniciativas de mejora continua y capacitación para mantenerse actualizado con las mejores prácticas del sector.
- Proponer e implementar soluciones para reducir tiempos de entrega y aumentar la satisfacción del cliente. *Requisitos del Puesto*
- *Educación:* Ingeniero Industrial Administrador, Licenciatura en Administración o afines.
- *Experiência:* Mínimo de 5 años de experiência en gestión de órdenes de trabajo, preferiblemente en el sector de joyería o reparaciones.
- *Habilidades:*
- Excel avanzado
- Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos ajustados.
- Excelentes habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas.
- Conocimiento de gestión de órdenes de trabajo y herramientas de planificación.
- *Competencias:* Orientación al detalle, capacidad de multitarea, proactividad y habilidades de comunicación. *Condiciones de Trabajo*
- Horario de trabajo: Tiempo completo lunes a viernes de 9:00a.m a 6:00 p.m
- Ubicación: Taller central de reparaciones, con posibles visitas a sucursales según sea necesario.
- Ambiente de trabajo: Colaborativo, con enfoque en la calidad y la satisfacción del cliente. *Beneficios*
- Salario competitivo.
- Bonificaciones basadas en desempeño.
- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
- Seguro de salud y otros beneficios corporativos. Sueldo: $12,000.00 - $16,000.00 al mes Horario:
- Incluye fines de semana
- Turno matutino Prestaciones:
- Descuentos y precios preferenciales
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
- Bono mensual Lugar de trabajo: Empleo presencial
