**Atención al cliente**
- Brindar un servicio amable y profesional al recibir y atender a los clientes.
- Resolver dudas relacionadas con productos, servicios, precios, promociones y políticas de la empresa.
- Manejo de quejas o solicitudes de forma efectiva, canalizándolas a un superior si es necesario.
2. **Gestión de operaciones en caja**
- Realizar cobros de productos o servicios mediante efectivo, tarjetas de crédito/débito y otros métodos de pago electrónicos.
- Manejo y registro de devoluciones, cambios y cancelaciones siguiendo las políticas de la empresa.
- Aplicar descuentos, promociones y redimir cupones o puntos de fidelidad.
3. **Control y manejo de efectivo**
- Realizar cortes de caja diarios al inicio y cierre del turno, asegurando la correcta contabilización de los ingresos.
- Manejar con precisión las entradas y salidas de efectivo, evitando errores de cálculo.
- Garantizar la seguridad del efectivo y los valores asignados.
4. **Promoción de productos y servicios**
- Sugerir productos adicionales o promociones actuales para aumentar el ticket promedio.
- Ofrecer información clara sobre nuevos productos o programas de fidelización.
5. **Cumplimiento de procedimientos operativos**
- Seguir los lineamientos establecidos para el manejo de inventarios en caja.
- Verificar y mantener el área de trabajo limpia, ordenada y funcional.
- Reportar cualquier incidencia o anomalía relacionada con la caja o los equipos de cobro.
6. **Colaboración con el equipo**
- Apoyar al equipo en tareas relacionadas con atención al cliente o necesidades operativas.
- Mantener una comunicación efectiva con supervisores y compañeros para garantizar un flujo de trabajo eficiente.
7. **Conocimiento de políticas y normativas**
- Mantenerse actualizado en las políticas de la empresa sobre atención al cliente, devoluciones, promociones y manejo de efectivo.
- Asegurarse de cumplir con las normativas locales relacionadas con el uso de terminales y facturación.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,000.00 al mes
Pago complementario:
- Bono de puntualidad
- Bono mensual
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Experiência:
- Manejo de caja: 1 año (Deseable)
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 04/12/2024