Capacitador De Call Center

**Importante institución financiera busca**:**Capacitador para call center****Requisitos**:- Lic: Psicología, Pedagogía, comunicación, afín. (TITULADO INDISPENSABLE)- Deseable Certificación Formación de Instructores STPS o Conocer EC0217 y EC0301- Al menos 2 año como Instructor/Capacitador en Centro de Contacto- Deseable conocimiento en Core Bancario- Atención a Clientes y Servicio al Cliente- Diseño de Cursos, Materiales y Manuales de Capacitación- Diseño Instruccional, impartición de cursos presenciales- Deseable Conocimientos en Desarrollo Organizacional**Funciones**:- Evaluar y detectar necesidades de capacitación del personal del centro de contacto.- Elaborar y Actualizar Manuales de Cursos.- Realizar ejercicios de juegos de roles para complementar la experiência del personal.- Aplicar métodos educativos que mantengan el interés de los pupilos.- Realizar e impartir capacitación continua.- Evaluar la efectividad y desempeño de las sesiones de capacitación y los métodos aplicados.**Ofrecemos**:- Sueldo: $15,800 NETOS- Prestaciones de ley- Horario de lunes a viernes de 9 a 7 (Sábados guardias)- Zona de trabajo: Metro San Pedro de los pinos CDMX.INFOMACION AL 5512892190**INDEED**Tipo de puesto: Tiempo completoHorario:- Turno de 10 horasLugar de trabajo: Empleo presencial