Capacitador Sr

Grupo Promass: Somos una empresa cuya misión es crear soluciones integrales de seguros y asistencias que permitan a millones de familias proteger lo que más aman, incorporando lo último en tecnología. Estamos en búsqueda de tu talento como:
**Capacitador.**

**Objetivo del puesto**:Realizar capacitaciones teóricas, prácticas, realizar y dar seguimiento al plan anual de capacitación y evaluación para empleados de la compañía, Gestionar sobre KPI's con la elaboración de informes y/o entrega de tabla de resultados, capacitación y diseño de cronograma de producto y seguimiento de mejora en proceso OJT y capacitación continua.

**Requisitos**:

- Bachillerato / Licenciatura concluida.
- Mínimo 1 año de experiência en capacitación, call center y ventas.
- Manejo de personal / grupos mayores a 40 personas.
- Manejo de Excel intermedio (tablas dinámicas y bases de datos).
- Conocimiento en: DNI's, CRM's, Técnicas DI, Data, Análisis. Matriz y reportes internos.

**Funciones**:

- Realizar capacitaciones teóricas, prácticas y proceso de capacitación inicial.
- Actualizar el material y contenidos para cada capacitación de nuevos ingresos.
- Realizar escuchas en vivo y en off en conjunto con QA para brindar el feedback con las oportunidades de mejora detectadas
- Elaborar PDA a asesores en seguimiento.
- Realizar y dar seguimiento al plan anual de capacitación y evaluación para empleados de la compañía. Realizar calibraciones en conjunto con QA y OPS.
- Gestionar KPI's para proceso de mejora y capacitación continua.

**Ofrecemos**:

- Cotización 100% nómina.
- Contratación directa con la empresa.
- Prestaciones de ley + superiores.
- Seguro de vida.
- Descuento con clientes internos.
- Salario competitivo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $23,000.00 - $25,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 03/06/2024