Estamos en búsqueda de talento apasionado por el desarrollo, la calidad y el éxito en el mundo del telemarketing. Si te apasiona la capacitación, la mejora continua y el análisis, estas oportunidades son para ti.
**1. Desarrollador Capacitador de Equipo de Ventas Telefónicas**
**Responsabilidades**:
- Diseñar e impartir programas de formación para equipos de ventas telefónicas.
- Implementar estrategias innovadoras para mejorar habilidades de persuasión, manejo de objeciones y cierres efectivos.
- Realizar evaluaciones periódicas de desempeño y generar planes de mejora individual y grupal.
- Crear y actualizar materiales didácticos en función de las necesidades del negocio.
**Requisitos**:
- Experiência mínima de 1 año en capacitación de equipos de ventas telefónicas.
- Habilidades comprobadas en liderazgo y comunicación efectiva.
- Conocimiento en técnicas de venta, CRM y manejo de objeciones.
- Capacidad para diseñar contenido formativo dinámico y motivador.
**Ofrecemos**:
- Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el crecimiento.
- Oportunidades de desarrollo profesional.
- Paquete de compensación competitivo.
**2. Analista de Llamadas y Calidad de Telemarketing**
**Responsabilidades**:
- Evaluar y monitorear llamadas para asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y protocolos de servicio.
- Identificar áreas de mejora y generar informes detallados con métricas de desempeño.
- Colaborar con los equipos de ventas y formación para la implementación de planes de mejora continua.
- Desarrollar auditorías internas y reportes de cumplimiento para optimizar la experiência del cliente.
**Requisitos**:
- Experiência mínima de 1 año en análisis de calidad en telemarketing o call center.
- Habilidad para analizar datos y generar recomendaciones accionables.
- Conocimiento en normativa de calidad y manejo de indicadores (KPIs).
- Atención al detalle, escucha activa y capacidad para trabajar en equipo.
**Ofrecemos**:
- Formación continua y desarrollo profesional.
- Entorno dinámico y retador.
- Sueldo competitivo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $15,000.00 al mes
Pago complementario:
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
Lugar de trabajo: Empleo presencial