Compliance Manager - Experiencia En Call Center

Empresa IMPORTANTE solicitaGERENTE DE CUMPLIMIENTO - INGLÉS Avanzado**Requisitos**:Licenciatura o Maestría en Informática, Ingeniería en computación o carrera afín.Inglés - AvanzadoMas de 3 años de experiência en:Conocimientos y experiência en aplicaciones de DOCUMENTACIÓN.Experiência en CALL CENTER- Seguimiento de SLA y KPI's- Gestión de la base de conocimientos- Análisis de datos- Enlace con clientes y Service Desk en Estados Unidos- Negociación- Apoyar la implementación/ejecución de procesos, herramientas y requisitos- Monitorear paneles y sistemas- Antecedentes de TI- Conocimientos avanzados de Microsoft Office- Preferiblemente experiência en soporte de TI trabajando directamente con el negocio y los usuarios- Experiência en aplicaciones mineras, preferible- Experiência en gestión de proyectos, preferibleHabilidades analíticas y de resolución de problemas.Comunicación asertiva, manejo de emociones, trabajo en equipo, pensamiento crítico y creativo, innovación.Horario de trabajo: Lunes a Viernes 08:00hrs - 17:00hrsOfrecemos**:Sueldo inicial ($29,970 brutos (incluidos bonos) - $24,000 libres)** + Prestaciones de leyLugar de trabajo**:CDMX**Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $24,000.00 - $29,000.00 al mesHorario:- Diurno