Concierge

**Acerca de la empresa**Aimbridge Latam es la compañía que opera y administra 42 hoteles orientados al viajero de negocios ofreciendo una experiência que excede las expectativas de sus huéspedes con atención, calidad y servicio de excelencia.**Objetivo del puesto**Apoyar a los clientes en el viaje con lo que se requiera.**Responsabilidades del puesto**- Servicio que ofrecen los hoteles de primera clase, en el se ayudará al cliente a conseguir boletos de teatro, acceso VIP en los mejores clubes del destino y reservaciones en restaurantes y clubs- Ofrecer sugerencias en lugares para visitar o cenar acorde al plan de viaje.- Mantener comunicación constante con el área de reservaciones para preparar la llegada de los huéspedes.- Comunicación directa con los huéspedes, tanto personal, por correo y teléfono, antes, durante y después de su estancia.- Anticipar los problemas de los huéspedes y resolverlos, buscar los recursos necesarios para las soluciones.- Informar y buscar autorizaciones de gerencia para dar compensaciones a los huéspedes en caso de ser en necesario.- Revisar cuentas para los check out (cuentas pendientes que deban por servicios, restaurante, etc).**Prestaciones y beneficios adicionales**Prestaciones de Ley y Superiores.Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempoHoras de medio tiempo: 6 por semanaSalario: $10,000.00 - $12,716.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Caja de ahorro- Vales de despensaTipos de compensaciones:- Bono de puntualidadEducación:- Licenciatura terminada (Deseable)Lugar de trabajo: Una ubicación