Conmutador

La Universidad de MonterreySolicita: ConmutadorInformación de UDEM: Formar profesionales con un enfoque teórico-práctico, con una sólida base humanista, cultural y social, que le permiten orientarse hacia el liderazgo, la planeación, el diseño, la implementación-conducción y la evaluación.Objetivo del puesto:Brindar atención a alumnos y padres de familia de los niveles de bachillerato, profesional, posgrado y doctorado en procesos escolares y administrativos. Buscando la mejor experiencia de servicio a través de diversos canales de contacto.Estudios académicos:Bachillerato/LicenciaturaResponsabilidades principales:Atención a alumnos y padres de familia sobre servicios escolares y administrativos a través de los canales de servicio telefónico, conmutador y WhatsAppSeguimiento puntual a casos asignados durante el servicio, apoyando hasta la resolución de esteParticipación en eventos relacionados al servicio (admisiones, inscripciones, graduación)Identificar situaciones de impacto en temas de servicio y reportar con su supervisorOfrecemos:Prestaciones de ley y tarjeta de restaurante (Subsidiada al 80%)HorarioLunes a viernes 11:00am a 8:00pmSábado 10:00am a 2:00pm#J-18808-Ljbffr