.¡Gracias por tu interés en Scotiabank!Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente.**Propósito**Contribuye a la Subdirección Control de Procesos, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.**Responsabilidades**- Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.- Fortalecer el canal de comunicación entre el proveedor externo Cibergestion y las áreas internas de SBM mediante reuniones de trabajo para la homologación de criterios- Supervisar estructuras y cumplimiento de los SLA´s del Proveedor Externo "Cibergestion" en los diferentes tramos de control, emitiendo los reportes necesarios- Detectar y proponer mejoras en los procesos, escalando desviaciones identificadas en los diferentes tramos de control- Coordinar implementación de Proyectos y Requerimientos con el Proveedor externo y áreas internas de SBM- Realizar y Actualizar matriz RASCI Procesos Hipotecario y verificar el cumplimiento- Documentar y mejorar constantemente al Modelo de Supervisión efectivo en los diferentes tramos de control- Monitorear que las políticas de proveedor estén acorde a los lineamientos regulatorios y establecidos por el banco- Revisar el cumplimiento de cursos y capacitaciones por parte de los empleados del proveedor que desempeñan sus funciones dentro del banco- Visitar en sitio al proveedor para supervisión conforme al plan establecido- Realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios