Consultor De Servicio

Considerar la disponibilidad de recursos y objetivos de rentabilidad, así como promover la venta de los beneficios adicionales del departamento de servicio (partes originales MG, venta adicional etc.
)- Recibir y atender a los clientes en la recepción y entrega de su unidad escuchando atentamente sus necesidades conforme al proceso establecido por MG.- Administrar los recursos de su equipo que le permitan alcanzar el 100% de cumplimiento en las fechas promesa de entrega considerando en cada fecha tener el mejor tiempo competitivo, cumpliendo con la fecha de entrega y explicación detallada de los puntos de seguridad y trabajos realizados al cliente.- Recibir consultas de los clientes y determinar sus necesidades invitándolo a hacer una cita con el Departamento de Servicio por medio de BDC.- Recibir las unidades de los clientes conforme al proceso establecido por MG tomando en cuenta cada uno de los pasos del proceso.- Levantar las órdenes en DMS y plataforma de servicio de MG: Datos del cliente, datos del vehículo y trabajo a realizar a la unidad.- Registrar en la plataforma de servicio cada una de las órdenes levantadas inmediatamente después de haber atendido al cliente, llenando los campos de Orden, Placas, Modelo, Servicio a realizar, Fecha de entrada y tipo de orden.Entre otras actividades propias del puestoTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $8,300.00 - $8,500.00 al mesPago complementario:- Bono mensualTipo de jornada:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial