Consultor De Servicio

Empresa líder en el ramo automotriz solicita:
Asesor de Servicio
- Realizar sus actividades en base al Estándar Operativo de GMM.
- Consultar diariamente sus citas de servicio programadas por el área de contact center.
- Asegurar que el área de recepción a clientes esté libre de vehículos, limpia, ordenada y con lo necesario para recibir la unidad.
- Atender las necesidades de servicio de los clientes, asesorarlo y generar venta de servicios adicionales.
- Mantener estrecha comunicación con el Controlista y el Jefe de Taller, sobre el trabajo asignado.
- Dar seguimiento a los clientes sobre el status de su vehículo en servicio hasta la fecha promesa de entrega, cerciorándose de los trabajos realizados en la unidad y que se haya(n) resuelto la falla(s) con la(s) que entró la unidad en tiempo y forma.
- Entregarle al cliente su vehículo, explicándole el servicio de mantenimiento preventivo y/o correctivo realizado.
Participar con Ventas en la difusión al cliente sobre toma de unidades en el Distribuidor y promociones en autos nuevos, así como en su presentación, al momento de entregarle al cliente un auto, para proporcionar sus datos y concientizar al cliente de la importancia de realizar el servicio de mantenimiento a su unidad y conservar la garantía.
- Conocimiento de mecánica en general.
- Excelente presentación.
- Excelente trato al cliente.
OFRECEMOS:
Sueldo base
Atractivo esquema de comisiones
Prestaciones de ley
Capacitación constante.